Analisis Pengaruh Keterlambatan Pengiriman Produk Tepung Ditinjau Dari Faktor Internal Dan Faktor Eksternal (Studi Kasus PT Eastern Pearl Flour Mills Makassar)

Abstract

Urgensi penelitian ini terletak pada pentingnya melakukan kajian mendalam mengenai faktor-faktor penyebab keterlambatan pengiriman produk dengan meninjau dua aspek utama, yaitu faktor internal dan eksternal. Faktor internal berkaitan dengan efisiensi proses produksi, kesiapan armada distribusi, pengelolaan gudang, serta kompetensi sumber daya manusia. Di sisi lain, faktor eksternal mencakup kondisi cuaca, hambatan transportasi, regulasi pemerintah, dan keterlibatan pihak ketiga seperti mitra logistik. Pemahaman menyeluruh terhadap kedua faktor tersebut menjadi dasar penting bagi perusahaan dalam merumuskan strategi pencegahan dan peningkatan kinerja pengiriman yang berkelanjutan.Tujuan penelitian ini adalah untuk menganalisis  pengaruh faktor internal dan eksternal terhadap keterlambatan pengiriman produk tepung, dengan mengukur besarnya pengaruh (regresi), kekuatan hubungan (korelasi), proporsi besarnya pengaruh (determinasi), serta menguji ada tidaknya pengaruh signifikansi. Pendekatan yang digunakan adalah kuantitatif dengan metode asosiatif melalui penyebaran kuesioner kepada 30 responden dari divisi logistik. Data diolah menggunakan analisis regresi linear berganda, uji korelasi, koefisien determinasi, serta uji hipotesis melalui uji t dan uji f. Hasil penelitian besarnya pengaruh dinyatakan dalam persamaan regresi yaitu Y=94,094 + 0,113X₁ + 0,341X₂ + e, nilai korelasi (R) sebesar 0,781 dan koefisien determinasi (R²) sebesar 0,610. Artinya, 61% variasi keterlambatan dipengaruhi oleh kedua faktor tersebut, sedangkan sisanya 39% dipengaruhi oleh faktor lain. Uji hipotesis juga mengonfirmasi adanya pengaruh signifikan baik secara parsial dengan menggunakan uji t, maupun secara simultan (uji F), antara faktor internal (stok, kinerja karyawan, armada) dan faktor eksternal (permintaan pasar, transportasi dan cuaca) terhadap keterlambatan pengiriman. Kesimpulan bahwa faktor internal dan eksternal memiliki pengaruh positif dan  signifikan terhadap keterlambatan pengiriman produk.