Dampak bahasa Inggris untuk meningkatkan kualitas karang hias ekspor di PT. Banyu Biru Sentosa Tangerang

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui persepsi produsen dan konsumen terhadap dampak bahasa Inggris sebagai bahasa global untuk meningkatkan kualitas pemasaran sekaligus menganalisis kosakata bahasa Inggris yang digunakan di PT. Banyu Biru Sentosa. Kajian ini menggunakan metodologi kualitatif jenis studi kasus, serta sampel ditentukan sendiri oleh peneliti (purposive) yaitu salah satu mahasiswa Praktek Kerja Pengalaman Mahasiswa (PKPM) di Kota Tangerang Banten yang memasarkan karang hias. Pengambilan data primer diperoleh dengan tekhnik wawancara secara mendalam kepada produsen dan konsumen karang hias; dan berupa dokumen teks (daftar karang hias). Hasil wawancara menunjukan bahwa penggunaan bahasa Inggris sangat penting digunakan dalam pemasaran karang hias. Hasil temuan ini selaras dengan hasil wawancara kepada 15 orang pembeli yang menyimpulkan bahwa, secara berurutan, penggunaan bahasa Inggris adalah untuk menarik perhatian pembeli (87%), supaya mudah diingat (87), untuk promosi produk (80%), sebagai sumber kekuatan dalam penjualan (60%), dan untuk meningkatkan kualitas pemasaran (60%). Sedangkan data yang telah diperoleh dari dokumen daftar karang hias dianalisis secara deskriptif dan menggunakan statistik sederhana. Hasil temuan membuktikan bahwa pemasaran karang hias menggunakan beberapa kosakata bahasa Inggris dalam tataran kata (15) untuk nama-nama jenis karang hias dan frasa (8) untuk varian nama-nama karang hias.Hasil penelitian ini menyarankan pelaku pemasaran untuk lebih meningkatkan kualitas pemasaran dan volume penjualan melalui pengetahuan literasi Bahasa Inggris (linguistik).